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Personae User Lab : Naissance d’un laboratoire de « test utilisateurs web »

Personae User Lab est le premier laboratoire du genre dans le grand ouest.

Il a été lancé par Intuiti, une agence nantaise de conseil en tactique digitale.

« La création d’un laboratoire utilisateur, pour accroitre notre acuité sur ses besoins réels et sur l’amélioration de son expérience, nous est apparue comme une évidence », souligne Vincent Roux, directeur associé d’Intuiti.

Nabil Thalmann, Directeur associé Personae User Lab

Personae User Lab est dirigé  en tant qu’associé par Nabill Thalmann (ci dessus) , sémiologue et spécialiste des interfaces multimédias.

Sa mission ?

Observer et analyser les comportements des utilisateurs web et mobile, dans le but d’accroître la performance de ces dispositifs. Le laboratoire a en effet pour but de fournir aux sociétés et aux collectivités des leviers objectifs et concrets d’optimisation de la performance. Le but est de rendre les sites web et mobiles les plus efficaces possible et les plus agréables pour les utilisateurs.

Situé à Nantes, le laboratoire est équipé d’un eyetracker Web et mobile. Il permet le eyetracking, une technique innovante qui consiste à enregistrer les mouvements des yeux de l’internaute face à un écran et à recueillir des informations précises qui complètent ainsi ses déclarations et son ressenti.

De plus, le laboratoire dispose également d’une salle d’observation avec glace sans tain, de caméras et de micros,  le tout, pour s’assurer du meilleur suivi et de l’analyse la plus fine.

Bien que Intuiti et Personae User Lab soient inévitablement liés, le laboratoire ne sera ni une filiale ni un département de l’agence mais bien une société distincte.

Avec l’émergence des nouvelles technologies et la place de plus en plus importante accordée à internet au sein de notre société, Personae User Lab a de beaux jours devant lui…

Source : http://www.les1000delouest.com

Amélie

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